Program dedicat adulților care își doresc o schimbare de carieră sau acces la oportunități profesionale mai bine plătite.
Curs IT Support – Limba germană (ce se cere în realitate)
Un curs practic, clar și aplicat, bazat pe experiență reală din IT enterprise. În IT Support nu contează doar partea tehnică, contează cum comunici, cum documentezi și cum gândești.Vrei să intri în IT fără programare?IT Support cu limba germană este una dintre cele mai căutate direcții. Experiența reala și comunicarea contează mai mult decât diplomele.
Ce este acest curs:
Un curs practic, bazat pe experiență reală din mediul IT enterprise, destinat persoanelor care doresc să înțeleagă cum se lucrează concret în IT Support și cum să comunice profesionist în limba germană.
Ce vei învăța:
IT Support în limba germană – limbaj, procese și practică reală (Incident, Störung, Lösung, Umgebung, Eskalation etc.)
Ticketing și procese IT Support (Incident, Problem, Request)
Canale și instrumente de comunicare (e-mail, ticket, Jira, Confluence)
SLA, prioritizare și escaladare
Pregătire pentru interviuri IT Support
Structura cursului:
8 module practice, 2 ședințe pe săptămâna
Format online – Zoom
Maxim 8 cursanți
Exerciții, template-uri, studii de caz
Cui se adresează:
Persoane cu nivel mediu–avansat de limba germană
Reconversie profesională
Persoane interesate de IT Support
Persoane interesate de relocare
Cât durează cursul?
Curs intensiv IT Support – limba germană
⏱️ 8 săptămâni | 🖥️ Online (Zoom) | ⏳ 60 min / ședință
De ce sa alegi acest curs?
Cursul de IT Support – limba germană este construit pe baza experienței profesionale reale a trainerului, cumulând 17 ani de experiență în total, din care 7 ani de activitate în Germania și experiență în proiecte IT internaționale externalizate.
Programul se bazează pe experiență practică dobândită în cadrul unor proiecte desfășurate în domenii precum telecomunicații, automotive, IT, e-health, VPN și energy, cu utilizatori și stakeholderi vorbitori nativi de limbă germană.
Conținutul cursului reflectă situații reale de lucru din IT Support, fiind orientat pe procese, comunicare profesională și aplicabilitate practică.
Taxă de participare
Taxa de participare este de 900 RON, plata efectuându-se în două tranșe.
Primesc o diplomă sau vreo certificare?
Cursul de IT Support – limba germană nu oferă diplomă sau certificare oficială.
Acest program este un curs de formare profesională, axat pe dezvoltarea competențelor practice și lingvistice necesare pentru industria IT Support.
În practică, pentru majoritatea pozițiilor de IT Support, experiența practică, vocabularul tehnic și capacitatea de a comunica eficient în limba germană sunt mai relevante decât o certificare formală, iar acest curs este conceput exact în acest scop.
